Terminos y condiciones
Soluciones profesionales para tu negocio
Términos, Alcances y Descripción de Servicios
Diseño de la identidad de tu negocio
Este servicio contempla la creación o rediseño de la identidad visual de una marca, incluyendo logotipo, banners publicitarios y elementos gráficos base. Astrum asesora al cliente en la selección de colores, tipografías y estilos visuales acordes al giro del negocio.
El alcance del diseño puede variar dependiendo de las necesidades del cliente y del paquete contratado. Los archivos finales se entregan en formatos acordados previamente.
Publicidad digital
El servicio de publicidad digital incluye la planeación, configuración y diseño de campañas publicitarias en plataformas como Meta Ads (Facebook e Instagram) y Google Ads.
Astrum adapta cada campaña a los objetivos del negocio, considerando audiencia, presupuesto y tipo de producto o servicio. Los resultados pueden variar según factores externos como mercado, competencia y comportamiento del usuario.
Ropa estampada y merchandising
Este servicio abarca el diseño y producción de artículos promocionales personalizados como sudaderas, playeras, gorras y otros productos similares.
Astrum puede apoyar tanto en el diseño gráfico aplicado al producto como en la gestión de producción y envío. Los tiempos y costos pueden variar según volumen, materiales y ubicación del cliente.
Publicidad física
El servicio de publicidad física incluye el diseño, impresión y envío de material promocional impreso como folletos, flyers, tarjetas, lonas y otros formatos.
Astrum puede coordinar la producción con proveedores externos. La calidad, costos y tiempos de entrega dependen de las especificaciones solicitadas y disponibilidad de materiales.
Objetos de oficina personalizados
El servicio de objetos de oficina personalizados incluye la producción y envío de artículos corporativos con el logotipo o identidad visual del negocio, tales como tazas, bolígrafos, libretas, termos y otros productos similares.
Astrum gestiona el diseño aplicado al producto y coordina la producción con proveedores externos cuando sea necesario. Los costos, tiempos de entrega y disponibilidad pueden variar según el tipo de producto, volumen solicitado y ubicación del cliente.
Cotización de productos específicos
Este apartado está destinado a solicitudes de productos personalizados fuera del catálogo estándar, como pines, llaveros, sellos con logotipo, folders, stickers, bolsas, blocs de notas u otros artículos especiales.
Cada solicitud es evaluada de forma individual para determinar viabilidad, costos estimados y tiempos de producción.
Diseño gráfico
El servicio de diseño gráfico incluye la creación y adaptación de piezas visuales para diferentes plataformas como redes sociales, material impreso, merchandising y diseño web.
Astrum trabaja en conjunto con el cliente para desarrollar ideas creativas, rediseños y adaptaciones multiplataforma. El alcance se define antes de iniciar cualquier proyecto.
Desarrollo de Chatbots e Inteligencia Artificial
Este servicio está enfocado en la creación de soluciones basadas en chatbots y software con inteligencia artificial para automatizar procesos y mejorar la atención al cliente.
Astrum desarrolla sistemas personalizados que pueden ir desde soluciones simples hasta plataformas avanzadas con lógica específica y datos proporcionados por el cliente. Las funcionalidades finales dependen del análisis previo del proyecto.
Desarrollo y diseño de sitios web
El servicio de desarrollo web incluye el diseño, desarrollo y puesta en marcha de sitios web informativos o funcionales, adaptados a las necesidades del negocio. Astrum brinda acompañamiento durante todo el proceso, explicando cada etapa de forma clara y accesible.
Las características finales del sitio, tecnologías utilizadas, tiempos de entrega y alcances específicos se definen previamente con el cliente. Astrum no se hace responsable por modificaciones posteriores realizadas por terceros ajenos al proyecto.
Invitaciones digitales
Astrum ofrece distintos planes para la creación de invitaciones digitales destinadas a eventos como cumpleaños, bodas, bautizos, XV años y otros eventos sociales. Cada invitación se diseña de acuerdo con el plan seleccionado por el cliente.
Una vez contratado el servicio, el tiempo estimado de entrega de la invitación digital es de entre 1 y 4 días hábiles, dependiendo del plan elegido, la complejidad del diseño y la información proporcionada por el cliente.
La invitación digital estará activa durante un periodo de hasta 30 días previos a la fecha del evento. Astrum no se hace responsable por errores en la información proporcionada por el cliente ni por modificaciones solicitadas una vez aprobado el diseño final.